Suporte — Sonnari Baby

Sonnari Diagnóstico por Imagem Ltda.

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Escreva para contato@sonnari.com.br. Conte o que aconteceu, o modelo do seu celular e, se puder, envie uma imagem da tela. Respondemos em até 7 dias úteis.

Perguntas frequentes

O vídeo do meu ultrassom não apareceu

O vídeo é entregue pela clínica que fez o exame e fica vinculado ao telefone informado no cadastro da clínica. Confira se o número da sua conta no app é o mesmo que a clínica tem. Se o número estiver certo, feche e abra o app de novo e, persistindo, fale com a gente.

Não recebo o código de verificação

O código é enviado por WhatsApp para o número informado. Confira se o número está correto e com DDD, e se o WhatsApp está instalado nesse telefone. Aguarde um minuto antes de pedir um novo código.

Como excluir minha conta?

No app: perfil, rolar até o fim e tocar em Excluir minha conta. Os detalhes estão em Excluir sua conta.

O aplicativo substitui o pré-natal?

Não. O conteúdo é educativo. Em caso de dor, sangramento, perda de líquido, diminuição dos movimentos do bebê ou qualquer outro sinal de alerta, procure imediatamente o seu serviço de saúde.